El retail ha dejado de competir solo por cuota de mercado. Durante años, la tienda fue fundamentalmente un espacio para vender producto y asegurar la presencia de las marcas, pero hoy los espacios más innovadores del mundo compiten por atención, por relevancia cultural y por la capacidad de crear experiencias que permanezcan en la memoria del consumidor más allá del momento de la compra. Bajo el título «De la tienda física al metaverso y a la era de la IA», la conferencia propone un recorrido por esa evolución con Mónica San José como ponente. Con más de 25 años de trayectoria en la industria de la moda, está especializada en el diseño de estrategias comerciales y en la gestión de equipos internacionales, y ha trabajado en compañías como Sephora (LVMH), Roberto Verino, El Corte Inglés, VF Corporation, Levi's o Kontoor Brands, donde ha desarrollado modelos de distribución omnicanal y ha acompañado el crecimiento de marcas en distintos mercados. La sesión se apoya en casos como los recintos de Gentle Monster en Seúl o las macro-experiencias de Louis Vuitton en Nueva York y Shanghai, ejemplos que demuestran que retail, arte y entretenimiento ya convergen para transformar momentos ordinarios en «experiencias extraordinarias». Una reflexión útil para entender hacia dónde camina el comercio en la era digital y qué papel juegan el metaverso y la inteligencia artificial en esa nueva relación con el cliente. La actividad se celebra el jueves 15 de octubre de 2026 a las 19:30 horas en el Ateneo de Santander, está organizada por el propio Ateneo y cuenta con entrada libre hasta completar aforo
Programa del evento
¿Puede una tienda competir por atención y no solo por ventas? Mónica San José, con más de 25 años en la industria de la moda (Sephora-LVMH, Roberto Verino, El Corte Inglés, VF Corporation, Levi's o Kontoor Brands), propone un recorrido del retail físico al metaverso y a la era de la IA. Analizará cómo espacios como Gentle Monster en Seúl o las macro-experiencias de Louis Vuitton en Nueva York y Shanghai demuestran que retail, arte y entretenimiento ya convergen para convertir lo ordinario en «experiencias extraordinarias». Jueves 15/10/2026 · 19
- 30h Ateneo de Santander Entrada libre hasta completar aforo Una cita para quienes entienden el comercio como cultura y experiencia. ¡Te esperamos!